Son güncelleme: 26.10.2026
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla EF YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
| Unvan | EF YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ |
|---|---|
| Adres | Yakuplu Mah. Geçit Sk., Sitesi No: 17, İç Kapı No: 12, Beylikdüzü / İstanbul |
| Vergi Dairesi / VKN | Beylikdüzü / 3240816826 |
| MERSİS No | 0324081682600001 |
| Ticaret Sicil No | 169894-5 |
| Telefon | 0544 305 72 00 |
| E-posta | destek@efyazilim.com.tr |
| KEP Adresi | efyazilim@hs03.kep.tr |
| Web | efyazilim.com.tr |
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sunduğumuz üyelik, bulut ERP (Logo) hizmetleri, entegrasyon ve destek hizmetleri kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:
- Kimlik: ad-soyad, unvan; kurumsal kullanıcılarda vergi/ticaret bilgileri.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, adres.
- Müşteri İşlem: üyelik ve hizmet kayıtları, talep ve şikâyet kayıtları, sipariş/fatura bilgileri.
- Finans: faturalama ve ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (ödeme kartı verileri Şirket tarafından saklanmaz; yetkili ödeme kuruluşu üzerinden işlenir).
- İşlem Güvenliği: IP adresi, giriş/çıkış (log) kayıtları, oturum ve cihaz bilgileri, doğrulama (OTP) kayıtları.
- Cihaz (masaüstü uygulamaları): EF Yazılım masaüstü uygulamalarını (ör. EF Yazılım Kontrol Merkezi) kullandığınızda, lisans ve destek amacıyla bilgisayar adı, Windows kullanıcı ve etki alanı adı, yerel ve dış IP adresi, ağ kartı (MAC) adresi, işletim sistemi ve sürümü, ekran çözünürlüğü ve uygulamanın kurulu olduğu klasör bilgisi.
- Mobil uygulama (EF Yazılım Android): Uygulama bu siteyi açar; ek olarak yalnız uygulama sürümü (güncelleme kontrolü) ve ana ekran özet kartı için oturumunuzla özet bilgi (kontör, bildirim sayısı) alınır. Kamera yalnız barkod okutmak için kullanılır; görüntü kaydedilmez ve gönderilmez. Güncelleme dosyası yalnız efyazilim.com.tr'den indirilir ve kurulum sizin onayınızla başlar.
- Pazarlama: açık rızaya bağlı olarak ticari elektronik ileti tercihleri ve izin kayıtları.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Üyelik oluşturulması, kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması,
- Sözleşme kapsamındaki bulut/ERP ve entegrasyon hizmetlerinin sunulması, yürütülmesi ve iyileştirilmesi,
- Faturalandırma, tahsilat ve mali/hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetimi,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın önlenmesi ve loglama,
- Masaüstü uygulamalarının lisanslanması, kurulu oldukları bilgisayarların tanınması ve uzaktan destek verilmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşlara karşı bilgilendirme ve mevzuata uyum yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Açık rıza bulunması hâlinde ticari elektronik ileti (bilgilendirme/tanıtım) gönderilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c),
- Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (m.5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (m.5/2-e),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatler için zorunlu olması (m.5/2-f),
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a).
Yukarıdaki sebeplere dayanmayan işleme faaliyetleri (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi) açık rızanıza dayanılarak yürütülür; açık rıza her zaman geri alınabilir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesi ve uygulama üzerinden doldurduğunuz formlar, üyelik ve hizmet kullanımı, e-posta/telefon/SMS ile iletişim, destek talepleri ve otomatik sistem kayıtları (log) aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak ve yalnızca ilgili amaçla sınırlı biçimde; aşağıda sayılan hizmet sağlayıcılara, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli mercilere aktarılabilir.
| Hizmet sağlayıcı (alıcı grubu) | Amaç | Verinin yeri |
|---|---|---|
| Sunucu ve veri merkezi hizmeti | Uygulamaların ve veritabanlarının barındırılması | Türkiye |
| E-posta gönderimi (Şirketin e-posta sunucusu) | Bildirim, doğrulama ve fatura e-postaları | Türkiye |
| SMS gönderim hizmeti | Doğrulama kodları ve bildirimler | Türkiye |
| Yetkili ödeme kuruluşu ve bankalar | Kartla ödeme, havale eşleşmesi | Türkiye |
| E-fatura / e-arşiv entegratörü, mali müşavir | Faturalandırma ve muhasebe | Türkiye |
| Entegrasyon sağlayıcıları (pazaryerleri, kargo, e-belge, banka servisleri) | Talep ettiğiniz entegrasyonların çalıştırılması | Hizmete göre |
| İş ortakları (bayiler) | Hizmeti iş ortağı üzerinden almanız hâlinde satış ve destek | Türkiye |
| Google (Ads) | Reklam dönüşüm ölçümü — yalnız pazarlama çerezlerine açık rıza vermeniz hâlinde (tarayıcı IP adresi ve çerez bilgileri) | Yurt dışı |
Yurt dışına aktarım: Yukarıdaki tabloda "Yurt dışı" olarak belirtilen hizmetlerde kişisel veriler, sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılmaktadır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesindeki koşullara uygun olarak yürütülür. Web sitelerimizde kullanılan yazı tipi ve kütüphaneler kendi sunucularımızdan verilmektedir; sayfaları görüntülemeniz için yurt dışındaki bir sunucuya bağlanılmaz. Veritabanı yedekleri yalnızca Türkiye'deki sunucularımızda saklanır. Hizmet sağlayıcı listesinde yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanır.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama yükümlülükleri (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı gereği ilgili kayıtlar için kanuni süreler) dikkate alınarak muhafaza edilir. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
Veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca; kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte, Yakuplu Mah. Geçit Sk., Sitesi No: 17, İç Kapı No: 12, Beylikdüzü / İstanbul adresine yazılı olarak, efyazilim@hs03.kep.tr KEP adresimize ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@efyazilim.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Hesabı bulunan kullanıcılarımız, hesaplarına giriş yaparak Kullanıcı Bilgilerim › Kişisel Verilerim bölümünden de başvurabilir.
10. Çerezler
Web sitemizde, hizmetin çalışması ve deneyimin iyileştirilmesi için zorunlu ve işlevsel çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
11. Ticari Elektronik İletiler
Tarafınıza ticari elektronik ileti (bilgilendirme/tanıtım amaçlı e-posta veya SMS) gönderimi, yalnızca açık rızanıza ve 6563 sayılı Kanun ile İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatına uygun olarak yapılır. Onayınızı istediğiniz zaman, iletilerdeki ret/çıkış yöntemleri veya İYS üzerinden geri alabilirsiniz.
12. Yürürlük ve Güncelleme
İşbu Aydınlatma Metni yayımı tarihinde yürürlüğe girer. Şirket, metni mevzuattaki değişiklikler ve süreçlerdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.